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AI 帮你整理内容选题时,怎样标出证据缺口而不是补答案?

· 知客云企业 AI 应用

选题整理不能让流畅摘要掩盖企业没有依据的地方。把证据清单和待确认项显式输出,才方便人工决定能否写。

要求输出问题,不要求编造结论

让模型根据已批准资料指出某个主题需要回答哪些问题、当前资料是否覆盖、缺少哪些条件。没有来源就输出空缺与待问责任人,不让模型引用记忆或常见做法补齐。

可以让模型指出来源缺失、版本不明、适用范围不全、审批人未知或数据缺少单位等情况。它只是在提示需要检查的位置,不代表已经识别全部风险。

一项主张对应一条证据

把产品参数、服务范围、价格、客户案例和用户观察分别列出来源。一个页面或文件并不自动支持所有句子;需核版本、适用对象和公开权限。

产品参数交产品责任人,服务条件交服务负责人,客户资料权限交有权审核人员。编辑收到批准结论后再更新候选卡,并保留支持该说法的文件位置。

事实状态与公开状态分开

内容真实与内容获准公开不是一件事。对于客户原话、项目资料、个人信息和内部方法,先按企业批准范围处理;许可不清时不公开。

由责任人给出继续条件

待核事项标负责人、需要的材料和暂停条件。负责人确认后再把结论写入选题卡并记录来源,不能由编辑把“看起来合理”改为 confirmed。

常见问题

AI 能根据公开网页替企业确认产品事实吗?

不能。公开网页可能过期、来自不同产品或不适用于该企业,应以企业当前批准资料和责任人确认为准。

没有证据的选题一定要删除吗?

可以先保留为待研究候选;在事实和公开边界确认前,不应作为确定性对外内容发布。

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