AI 草稿要发给客户前，人工确认应核对什么？

先按以下步骤核对

AI 生成的邮件或回复，即使语句完整，也不自动成为企业的正式答复。发送前由有权限的人确认：收件人是否正确；引用的产品或服务事实是否有当前来源；条件、限制与待确认项有没有遗漏；附件是否为批准版本；发送动作是否得到授权。

确认卡可分为“事实、范围、对象、附件、动作”五栏。事实栏记来源和版本；范围栏标出仍需核实的内容；对象栏检查是否应向该联系人发送；附件栏确认文件名、修订号和公开范围；动作栏明确谁点击发送或批准自动发送。任何一栏无法确认，就先保存为草稿或转交责任人。

将模型写出的承诺词单独圈出，例如时间、兼容性、价格、结果和“已完成”等表达。没有可靠依据的部分应删除或改成待核问题，而不是只润色语气。若消息会触发订单、付款、账户变更或正式报价，企业应设置更明确的双人或负责人确认条件；具体安排取决于组织授权。

记录发送版本、审批人和来源依据，不必永久保留所有聊天原文。本文是业务流程建议，不是产品功能说明或法律结论；不要在未检查实际权限的情况下假设 AI 不能自行外发。

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